Выберите Ваш город X

Формирование и развитие клиентских отношений организации в условиях рынка

Скачать Гарантия
Код работы: 15818
Дисциплина: Экономика предприятий и организаций
Тип: Курсовая
Вуз:иной - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 390 руб.
Просмотров: 2216
Выложена: 30 июня 2015г.
   
Содержание: Введение 3
1 Теоретические аспекты клиентских отношений организации в условиях рынка 5
1.1 Сущность и значение клиентоориентированности организации 5
1.2 Формирование и развитие отношений с клиентурой 8
1.3 Повышение уровня клиентоориентированности 13
2 Анализ формирования клиентских отношений в ООО «НОВЭКС» 17
2.1 Общая характеристика ООО «НОВЭКС» 17
2.2 Проблемы и перспективы развития ООО «НОВЭКС» 24
2.3 Анализ клиентоориентированности ООО «НОВЭКС» 26
3 Рекомендации по развитию клиентских отношений в ООО «НОВЭКС» 31
Заключение 35
Список использованных источников 37
Приложение 1 39
Приложение 2 40
   
Отрывок: Введение

В современном бизнесе компании, занятые построением устойчивой конкурентной позиции, все больше отходят от ориентации на текущие показатели продаж и стремятся развивать долгосрочное взаимодействие с ключевыми участниками рынка и, прежде всего, с клиентами. Тесные взаимодействия с клиентами требуют согласования целей, планов и бизнес-процессов партнеров, а также предполагают установление и поддержание устойчивых связей, как на организационном уровне, так и на уровне личных контактов. К созданию устойчивых конкурентных позиций компания приходит через построение системы партнёрских отношений, которые позволяют сделать процессы создания и распределения ценности более эффективными.
Актуальность данной работы заключается в том, что стремительное ускорение всех рыночных процессов и повышение уровня неопределенности в окружении компании делают ориентацию на клиента главным источником конкурентных преимуществ и создания ценности. В данных условиях успехи компании в конкурентной борьбе зависят не столько от ее собственных ресурсов и компетенций, сколько от той системы взаимодействия с клиентами, частью которых она является.
Итак, целью настоящей работы является изучение формирования и развития клиентских отношений в организации и разработка рекомендаций в данной области исследований.

Скачать эти материалы

 
Не нашли подходящих материалов? Обратитесь к нам – наши тьюторы Вам помогут. Отправьте заявку прямо сейчас.
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Отзывы клиентов о качествеуслуг наших тьюторов

10 января 2024г.
Андрей
4.9
25 мая 2023г.
Финк Анна Анатольевна
4.9
07 марта 2023г.
Мария Михайловна Земскова
4.9

Возможно Вас также заинтересуют другие материалы:

Тема: Разработка программ лояльности клиентов ООО «Снежная королева» (2,3 главы) Подробнее
Тип: Дипломная работа + доклад / презентация на защиту
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 1934
Выложена: 08 июля 2015г.
Тема: Уголовная ответственность за насильственные действия сексуального характера Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: нет вуза
Просмотры: 55
Выложена: 28 августа 2018г.
Тема: Тема 31. Педагогическая деятельность и взгляды В. А. Сухомлинского Подробнее
Тип: Реферат
Вуз: СИБИТ
Просмотры: 71
Выложена: 02 августа 2019г.
Тема: Отчет по производственной практике +дневник + характеристика Подробнее
Тип: Отчет по практике
Вуз: ОмГУ Достоевского
Просмотры: 66
Выложена: 31 июля 2019г.
Тема: Вариант 19 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: БЮИ
Просмотры: 1578
Выложена: 10 июня 2016г.
Тема: Работа по повышению квалификации Подробнее
Тип: **Иное
Вуз: **Иной
Просмотры: 2982
Выложена: 05 октября 2009г.

Поиск других материалов, подготовленных тьюторами «ИнПро»® для студенческих работ


Не смогли найти нужный материал? Вы можете отправить заявку или обратиться к услугам тьюторов
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 
 

Запомнить сайт

Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле

Отправьте заявку на наши услуги

Отправка запроса ни к чему не обязывает, это бесплатно. Будем рады помочь!

Отправляя заявку, Вы соглашаетесь на обработку персональных данных.
До окончания скидки Скидка 10%
Подать заявку бесплатно